Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso del sitio web www.agrobotigacovides.com , así como las condiciones de compra de productos a través de este sitio web.

COVIDES SCCL dispone de una página web de productos que su suministrados en puntos de venta y distribuidores autorizados. Las personas que pretenden navegar por el sitio web, así como adquirir o contratar productos o servicios, lo pueden realizar sin necesidad de registrarse ni de ostentar la condición de usuario.

Todo usuario que acceda al sitio web y adquiera los productos ofrecidos tendrá que ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

USUARIO

Toda persona que lo desee y que sea mayor de 18 años, con suficiente capacidad de obrar, puede adquirir productos a través de este sitio web.

El usuario, una vez completados todos los datos que ha facilitado, declara que son ciertos, y que corresponden a su persona, habiendo aceptado la política de privacidad; y, en concreto, aquello detallado debajo del epígrafe de “Protección de datos” que se detalla al aviso legal y política de privacidad, y donde se especifica el tratamiento que se realizará con la única finalidad de gestionar la relación negocial.

USUARIO REGISTRADO/ NO REGISTRADO

Toda persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar, puede crear su propia cuenta, introduciendo la totalidad de los datos que se soliciten en el apartado “Acceder a mi cuenta”.

El usuario con la cumplimentación de sus datos declara que todos los facilitados son ciertos, actualizados y corresponden a su persona.

Una vez completado el procedimiento, el usuario podrá acceder en su área personal, donde podrá visualizar su historial de pedidos y compras, el detalle de transacciones, así como sus datos de carácter personal. En cualquier momento el USUARIO podrá realizar las modificaciones que considere convenientes, así como dar de baja la cuenta.

Para poder autenticarse en esta web, se dispondrá de un nombre de usuario y contraseña que será escogido por el propio usuario y que le permitirá acceder en un área personal.

La contraseña tiene que ser personal, secreta e intransferible, no estando permitida ni recomendada la cesión, ni siquiera temporal a terceros. Por eso, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros al permitir o no tener el cuidado necesario para evitar que terceras personas puedan tener conocimiento de ella.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, tendrá que modificarla de forma inmediata en su área personal de la web o notificarlo inmediatamente a agrobotiga@covides.com para que se proceda a su modificación.

Usuario no registrado

Para poder realizar las compras no es necesario que sea dado de alta como usuario registrado si no lo desea; sino que tan solo tendrá que rellenar el formulario de pedido en línea, aceptando el tratamiento de estas en conformidad con la normativa de protección de datos y en los términos detallados al aviso legal y política de privacidad.

En este caso, el usuario no dispondrá de una cuenta propia donde pueda acceder y revisar sus compras, promociones… siendo tan solo los datos facilitados para poder realizar la compra solicitada.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO

En el sitio web se describe las condiciones de cada uno de los productos ofrecidos, así como sus características.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero (salvo lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado la Confirmación de Pedido.

Una vez seleccionado el producto que desea adquirir, este podrá ser abonado mediante el sistema Pay Pal y tarjeta bancaria.

– Si el procedimiento de pago se realizará a través de Pay Pal se remitirá a la plataforma de este medio de pago, siendo necesario acceder como usuario a su propia cuenta y confirmar el pago, según las instrucciones de la propia plataforma, quien informará y abonará a COVIDES SCCL. el correcto pago o incidencia producida en la misma.

– Si desea realizar el pago con tarjeta bancaria, el sitio web le redirigirá a una plataforma de pago, que funciona mediante las máximas medidas de seguridad disponibles; y quién será el que valide el correcto pago, comunicándolo a COVIDES SCCL.

En ningún caso, COVIDES SCCL almacena estos datos, dado que solo son guardados bajo responsabilidad de la empresa que ofrece la plataforma de pago; quien informará y abonará a COVIDES SCCL el correcto pago o informará de la incidencia producida en el mismo.

Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma satisfactoria por cualquier de los medios disponibles, COVIDES SCCL emitirá el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario y se adjuntará una copia al pedido.

Si lo desea, podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico agrobotiga@covides.com o por teléfono a 938-172-552, para solicitar que le remitamos el comprobante de compra por correo postal o por cualquier otro medio equivalente.

ENTREGA

La compra se entrega por la empresa de mensajería que dispone COVIDES SCCL para la realización de estas tareas; teniendo que abonar el usuario los gastos que correspondan al envío del producto y que se especifican en el propio procedimiento de compra; y que será aceptado por el usuario al finalizar la compra y abonar esta.

Se entenderá que se ha formalizado la entrega cuando esta sea realizada a la dirección indicada por el cliente, a pesar de que, no sea entregado a su persona.

Solo el consumidor será responsable de la disminución del valor de bienes resultantes de una manipulación de los productos diferentes de la necesaria para garantizar su naturaleza, características o funcionamiento.

Se recuerda que todos los productos disponen de garantía de 2 años, desde la fecha de la factura, salvo los productos debidamente identificados que dispongan de una garantía inferior para encontrarse así regulado por la normativa.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del producto al domicilio indicado y disponer del comprobante de compra; siempre y cuando, el producto sea devuelto en correcto estado, en su estado original y con los precintos de garantía intactas.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los contratos que se refieran a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan estado desprecintados después de la entrega.

El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.

El suministro de bebidas alcohólicas el precio de las cuales haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y el valor real de los cuales dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

El usuario tendrá que ponerse en contacto con la empresa a través del siguiente correo electrónico, agrobotiga@covides.com  alegando que quiere ejercer su derecho de desistimiento o completando este formulario:

A la Atención de COVIDES SCCL

Por la presente, les comunico que desisto de nuestro contrato de venta abajo referenciado:

-Referencia (n.º de compra o factura): ___________________________

-Producto recibido el día _____/_____/_________

-Nombre de quien ejerce el derecho de desistimiento (consumidor/s y usuario/s):

______________________________________________________________________

-Domicilio de quien ejerce el derecho:________________________________

-Correo electrónico de quien ejerce el derecho: __________@____________ (obligatorio si se remite vía electrónica)

-Fecha: _____/_____/_________

–Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

(solo si el formulario se presenta en papel)

Una vez finalizado este plazo, COVIDES SCCL no acepta devoluciones por desistimiento en los productos adquiridos.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTO:

Se informa que COVIDES SCCL, no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.

Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del e-commerce; pudiendo obtener más información a: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, informando de los cambios sustanciales realizados. Estos cambios no tendrán efectos retroactivos – salvo que se trate de imposiciones legales – y serán de aplicación 30 días de la publicación del aviso correspondiente. Si el usuario no está conforme con las modificaciones, le recomendamos no hacer uso de la web.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuántas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas.